ART. 1 – Accès au camping
a) Toute personne souhaitant accéder au camping pour une raison ou pour une autre devra être muni d’une autorisation de la direction.

b) À cette fin, une pièce d'identité valable doit être remise à la direction pour les enregistrements selon la loi; la direction remettra aux clients les “Pass” pour l'accès piéton et enregistrera le numéro de plaque d'immatriculation qui autorisera l'accès avec véhicules.

c) L'accès des mineurs non accompagnés par un adulte légalement responsable n'est pas autorisé.

d) L'accès et la présence de personnes non autorisées dans le camping et/ou l'introduction de véhicules et d'animaux non déclarés, implique selon les cas:
• Violation du Règlement sur la sécurité publique;
• Violation des normes du Code Pénal pour violation de domicile, invasion de terrains et bâtiments, vol de services;
• Infraction de fraude de nature contractuelle.
ART. 2 – Séjour minimum
a) Le séjour minimum au camping est de 1 jour pour les emplacements et de 2 jours pour les unités de logement.
ART. 3 – Enregistrement
a) Le Client est tenu de vérifier l'exactitude des enregistrements, de signaler à la direction toute anomalie et de notifier à l'avance les variations telles que le changement de l'emplacement, l'arrivée et le départ des personnes.
ART. 4 – Limites équipages par emplacement – Services compris dans le prix – Igloo supplémentaires
a) L’installation de plus d’un équipage pour chaque emplacement n’est pas autorisée.
 
ART. 5 - Choix et utilisation emplacements et unités de logement
a) L’emplacement peut être choisi par le Client, parmi ceux indiqués par le personnel. L'unité de logement, chalet ou mobil-home sera attribué par le personnel selon la disponibilité.

b) La direction du camping, avant l'accès du client dans le camping pour la période choisie, se réserve le droit de modifier le numéro de l’emplacement ou de l’unité de logement attribué à tout moment, même après réception des arrhes.

c) La réservation ne pourra être transféré à un tiers sans l’autorisation préalable de la direction du Camping.

d) Les emplacements sur réservation peuvent être occupés uniquement après autorisation de la direction et après le paiement d'arrhes de confirmation fixées chaque année par la direction.
 
e) Tous les équipements, y compris les véhicules, doivent être correctement placés à l'intérieur des limites de l’emplacement.

f) Le client invité dans les unités de logements devra déposer à l’arrivée, à titre de caution, la somme de 150,00 euros, qui lui sera rendue à la remise des clés de l’unité de logement, si tout est en ordre. Le contrôle de sécurité du logement aura lieu le jour du départ. Le client s'engage à prendre soin de la structure, de l'équipement et des meubles. Toute rupture ou défaillance doit être signalée à la Direction dans les 24 heures suivant l'arrivée; sinon c’est le client qui devra en répondre personnellement. La Direction est autorisée à contrôler l'hébergement à tout moment.
ART. 6 – Heures d’entrée et de départ
a) Les emplacements réservés peuvent être occupés à partir de 12h, les unités de logement à partir de 16h.

b) Horaires check-in: emplacements de 8h à 21h; mobil-homes de 16h à 22h.

c) Horaires check-out: emplacements de 8h à 12h; mobil-homes de 8h à 10h.

d) Si le départ n'a pas lieu dans les délais prescrits, avant 12h pour les emplacements et avant 10h pour les unités de logements, le Client devra payer le séjour du jour de départ également.
ART. 7 – Hôtes d’un jour – Visiteurs
a) La direction se réserve le droit de permettre l’entrée aux visiteurs et hôtes quotidiens, toujours sans chiens, avec permis gratuit de courte durée, de manière compatible avec les besoins organisationnels du complexe réceptif.

b) L’ultérieure prolongation du séjour doit être autorisée par la direction et entraine le paiement du séjour selon la liste de prix.

c) Les visiteurs et invités peuvent accéder au camping exclusivement à pied et pendant l’horaire diurne prévu.

d) Le client du Camping doit s’assurer que ses propres invités soient en possession d’une autorisation de la direction et est responsable de leur comportement au sein du camping.
ART. 8 - Animaux
a) L'entrée d'animaux est autorisée à discrétion de la Direction. Les chiens de petite et moyenne taille et les autres animaux de compagnie sont admis au camping, avec un maximum de 2 animaux par structure. Les animaux doivent être accompagnés de documents de vaccination et d'une copie du certificat sanitaire. Leur présence doit être signalée au moment de la réservation. Les chiens de grande taille, pesant plus de 30 kg, ne sont pas admis.

b) Les chiens doivent être tenus en laisse (longueur maximale 1,5 m), avec muselière et doivent toujours être accompagnés dans les espaces spécifiques ou à l'extérieur du Camping pour leurs besoins physiologiques. Les propriétaires sont obligés de ramasser les besoins physiologiques de leurs animaux et s'assurer qu'ils ne dérangent pas les autres clients du Camping. Les chats et autres animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés libres en dehors des emplacements ou unités de logement. Interdiction d'emmener les animaux à la piscine, au supermarché et à l'aire de jeux. Interdiction de laisser les animaux seuls dans les structures.

c) Les propriétaires des animaux sont responsables de tout dommage causé à des tiers ou aux structures du Camping.

d) Accès interdit à la plage pour les chiens, sauf dans les zones réservées, conformément à l’Ordre des Autorités Portuaires.
ART. 9 – Calme et silence
a) Comportements, activités, jeux et utilisation d'appareils pouvant déranger les hôtes du complexe sont à éviter et ce à toute heure.

b) En particulier, pendant les heures de silence (de 14h à 16h et de 24h à 7h) interdiction: - d’utiliser des appareils sonores ; - d’utiliser installations et équipements sportifs et de loisirs ; - de charger/décharger les bagages ; - de monter/démonter tentes ou autres structures. L’arrivée, le départ et la circulation de véhicules à moteur sont interdits entre 24h et 7h.
ART. 10 – Circulation et parking véhicules – Entrée caravane
a) L'accès au camping sera permis uniquement aux voitures et aux motos signalées par le client et identifiées par un numéro de plaque. Pour tous les emplacements, seul un véhicule à la fois peut être présent dans le camping.

b) Tous les véhicules peuvent être utilisés uniquement pour entrer et sortir du Camping, pendant les heures permises, au pas et dans le respect des panneaux. Entre 24h et 7h, interdiction de circuler à l'intérieur du Camping en voiture ou en moto; interdiction permanente de circuler en voiture ou en moto à l'intérieur de la zone de jeux.

c) Les véhicules et les motos garés en dehors de l'emplacement seront déplacés, aux frais et sous la responsabilité du propriétaire.

d) En cas de violation du règlement, l’accès avec voiture, à travers la lecture de la plaque, pourra être désactivé.
 
e) Les camping-cars, les caravanes et les chariots utilisés par les clients pour le séjour en camping doivent être homologués selon les dispositions en vigueur.
ART. 11 – Enfants
a) Les adultes sont responsables du comportement de leurs propres enfants, afin que ces derniers ne dérangent pas le calme et la sécurité des autres clients.
 
ART. 12 – Quelques interdictions
Interdiction de:

a) jeter des déchets en dehors des conteneurs prévus à cet effet et abandonner des déchets spéciaux ou dangereux dans la zone de camping;
b) creuser des trous dans le terrain et modifier les fossés de délimitation des emplacements;
c) allumer des feux en plein air;
d) endommager la végétation et les équipements du camping;
e) verser ou jeter sur le terrain huiles, carburants, liquides bouillants, salés ou de rebut. Il est également interdit de se débarrasser de déchets liquides ou solides, peintures, solvants, etc. non utilisés dans des trous ou autres décharges;
f) laver des voitures, d'autres moyens de transport, des bâches et des objets en tout genre qui demandent l'utilisation de produits chimiques et spécifiques en dehors de l'espace prévu à cet effet et qui se trouve à l'entrée du camping;
g) laver les assiettes et le linge en dehors des éviers prévus à cet effet;
h) laver ou se laver aux fontaines sur le terrain;
i) gâcher ou mal utiliser l'eau;
l) utiliser l'électricité outre la quantité fixée (4 A) et se raccorder à plus d'une prise par emplacement;
m) étendre les clôtures, lier ou s'attacher aux plantes, tirer les cordes à hauteur d'homme et installer tout ce qui pourrait provoquer un quelconque danger ou entraver le passage libre;
n) circuler en voiture à une vitesse supérieure au pas;
o) installer des cuisinettes en matériel dur;
p) réaliser des sols sur l'emplacement (à l'exception de l'utilisation de nattes et de socles en bois de petites dimensions, qui peuvent facilement être ôtés et quoi qu'il en soit toujours à l'intérieur de la zone couverte par les bâches et par d'autres équipements de protection); les sols non autorisés  seront ôtés par le personnel du Camping;
q) décharger des WC contenant du formaldéhyde à l'intérieur du camping;
r) exposer tout avis de nature commerciale sur l’emplacement. De tels avis peuvent être affichés sur le tableau d’affichage qui se trouve à la réception.
s) établir des collectes d'eau à l'aide de récipients externes et supplémentaires par rapport à ceux fournis comme équipement dans les moyens de couchage (caravanes ou camping-cars), surtout de dimensions ne convenant pas à un usage normal. Et même pour l'eau stockée dans les conteneurs des moyens de couchage, il est bon de respecter les règles de stockage des aliments et des boissons, en vidant les conteneurs au cas où ils ne seraient pas utilisés pendant quelques jours.
t) installer cheminées et barbecues à moins d'1 mètre de tout autre objet ou équipement de l’emplacement.
u) passer sur les emplacements des autres pour accéder aux salles de bain ou aux autres parties du camping.
ART. 13 – Bâches de protection, gazébo.
a) L'installation de gazébos et de bâches de protection est permise, après autorisation préalable et à titre gratuit; les bâches de protection, en matériel auto-extinguible ou de préférence ignifugé, devront dans tous les cas:
• ne pas être accrochés aux plantes;
• ne pas avoir de dimensions supérieures à celles de la caravane ou de la véranda et une inclinaison supérieure à 10 % (tolérance : devant jusqu'à 200 cm, sur les côtés jusqu'à 20 cm, en hauteur jusqu'à 40 cm, zone couverte inférieure aux 2/3 de l'aire totale);
• ne pas utiliser de châssis portants d'impact excessif; • avoir une couleur harmonieuse avec le reste de l'environnement (vert), et être esthétiquement acceptables.

b) Autorisation d’installer un auvent de petite taille et de couleur harmonieuse avec le reste de l’équipement.

c) Enceintes latérales des emplacements avec bâches ou tout autre matériel fixe ne pourront en aucun cas être installées.

d) Toutes les structures devront être enlevées sur demande de la direction et bien entendu à la fin du séjour; sinon, la direction peut demander à ce qu’elle soit enlevée aux frais du client.
ART. 14 – Objets perdus
a) Les objets trouvés dans le domaine du camping doivent être remis à la direction pour les obligations de loi.
ART. 15 – Service de plage et piscine
a) La Direction laisse à l'hôte le choix de l'ombre sur la plage réservée, à l'exclusion des espaces déjà occupés ou destinés « au service chaises longues ». Sur demande, le client est tenu de présenter au personnel son « PASS » qui permet l'occupation d'espaces sur la plage réservée.

b) Les clients qui accèdent à la piscine doivent être munis d'un « PASS » personnel en règle, porter des chaussures en caoutchouc et utiliser uniquement leur maillot de bain.
• L'entrée à la piscine est permise à un maximum de 200 personnes en même temps;
• Entrée à la piscine interdite aux moins de 12 ans non accompagnés;
• Possibilité d'apporter à la piscine une serviette de bain, un peignoir et un petit sac;
• Il est interdit d'apporter à la piscine des bicyclettes, des landaus ou des poussettes pour enfants, des ballons ou d'autres jeux, des animaux;
• Les toilettes se trouvent à l’intérieur de la zone piscine, juste à côté de l’entrée;
• Douche et pédiluve obligatoires avant de se baigner;
• Il est recommandé d’attendre au moins 2 heures après un repas avant de se baigner;
• À l'intérieur de la piscine, il est interdit de faire des plongeons, de courir sur le bord de la piscine, de jouer au ballon, de déjeuner, de faire de l’apnée;
• Les objets volumineux et de valeur doivent être déposés dans les petites armoires à cet effet;
ART. 16 – Responsabilité et assurances
a) L'utilisation des équipement sportifs et de loisirs est au risque et péril de l'utilisateur;

b) Nous vous conseillons de faire attention aux effets personnels et d'adopter les précautions dues ; l'argent et les objets de valeur ne doivent pas être laissés sans surveillance à l'intérieur des caravanes, tentes ou unités de logement.

c) En outre, la direction ne répond pas:
• d'éventuels vols d'objet de luxe ou de valeur non confiés au service de garde;
• d'éventuels vols d'objets qui ont été rendus possibles par le manque de protections opportunes de la part du client;
• des dommages causés par d'autres hôtes, de force majeure, par des calamités naturelles, par des insectes, par des maladies et par des épidémies de plantes ou pour d'autres raisons ne dépendant pas de la négligence du personnel du camping.
ART. 17 – Expulsion
a) La direction se réserve le droit d'expulser toute personne, qui selon elle, ne respecte par le règlement ou, quoi qu'il en soit, trouble l'harmonie et l'esprit de l'implantation hôtelière, endommageant ainsi le bon déroulement de la vie communautaire et les intérêts du complexe hôtelier.

b) Les clients déjà expulsés ou réprimandés ne pourront plus accéder au camping, sauf avec une nouvelle autorisation spécifique de la direction.
  1. La réservation des unités d’habitation (mobil-homes, chalets) pourra être effectuée et conclue par fax ou e-mail (voir nos contacts) ou directement sur notre site Internet, grâce au système de réservation en ligne. La réservation est personnelle et de ce fait elle est valable exclusivement pour les personnes dont les données personnelles sont indiquées dans le contrat de réservation.
  2. À la réception de la demande de réservation, le Pineta sul Mare Camping Village enverra au client le devis du séjour sur lequel seront indiqués: le type de structure, les dates d'arrivée et de départ, le montant exact du séjour, les modalités de paiement de l'acompte (égal à 40 % du montant total + 45,00 € de frais fixes de réservation) et du solde.
  3. Le devis devra être vérifié par le client et confirmé pour acceptation via Internet ou fax.
  4. Le client souhaitant effectuer la réservation du séjour devra pourvoir au paiement de l'acompte dans un délai de 3 jours suivant la réception du devis et verser le solde total 21 jours avant la date d'arrivée au Pineta sul Mare Camping Village, avec les modalités suivantes:
    -          par virement bancaire
    bénéficiaire Glamping Cesenatico Srl – Credit Agricole CARIPARMA –
    IT48A0623024043000030050365 – Motif: indiquer le numéro de dossier
    -          par carte de crédit, en indiquant le numéro du dossier, directement sur notre site www.pinetasulmarecampingvillage.com
    Pour les réservations effectuées dans les 21 jours précédant la date d'arrivée, le client devra verser le montant total du séjour en même temps que la confirmation de la réservation. De par la confirmation de la réservation et le paiement de l'acompte/solde, nous considérerons conclu le contrat de réservation et celui-ci sera donc contraignant. Si le client renonce à tout ou à une partie du séjour ou si celui-ci désire effectuer des modifications, en dehors de ce que le point 12 prévoit, la paiement est dû dans tous les cas.
    Les éventuelles promotions spéciales feront objet de conditions contractuelles spécifiques.
    La taxe de séjour, si prévue, et les éventuels services supplémentaires non réservés seront à régler sur place.
    ATTENTION: Le non-respect des délais de paiement susmentionnés constitue une clause de résolution définitive qui entraîne de la part du Pineta sul Mare Camping Village, la résolution de droit du contrat, sous réserve d’indemnisation pour d’autres dommages subis par le Pineta sul Mare Camping Village.
  5. Dès son arrivée au Pineta sul Mare Camping Village, le client doit se présenter à la réception avec sa propre confirmation de réservation. La structure réservée sera à disposition des clients à partir de 16h00 du jour d'arrivée et devra être libérée avant 10h00 du jour de départ. Pour les éventuels départs tardifs (après 10h00), le Pineta sul Mare Camping Village facturera au client le prix pour 1 jour auprès de la structure occupée, selon la liste des prix. Si le client n'arrive pas au Pineta sul Mare Camping Village avant 10h00 du jour suivant le jour fixé dans la réservation, sans le communiquer, la Direction se réserve la faculté d'annuler la réservation et de la mettre à disposition de tiers.
  6. En ce qui concerne le nettoyage final, celui-ci est obligatoire et s'élève à 45,00 €, à régler directement à la réception au moment de votre arrivée.
  7. Les demandes d'annulation des réservations confirmées devront obligatoirement être présentées par écrit. Pour les annulations dues à des causes prévues dans la police d'assurance, veuillez-vous référer aux conditions de l'assurance. Pour les éventuelles causes non prévues dans la police d'assurance, une alternative de séjour sera proposée au client, toujours pour la saison 2018. Dans l'impossibilité de la part du client de bénéficier de ses vacances, l'acompte sera remboursé par virement bancaire à la fin de l'été avec une retenue de 80,00 €.
    Police d'annulation
    En cas d'annulation de la réservation, le montant payé sera rendu comme suit:
    • Au moins 30 jours avant la date d'arrivée: seul les arrhes, versées au moment de la confirmation, seront retenues
    • De 29 à 10 jours avant la date d'arrivée : retenue de 75 %
    • De 9 à 1 jour avant la date d'arrivée : retenue de 90 %
    • Non-présentation: retenue de 100 %
  8. Nous acceptons les réservations d'emplacements pour des séjours de 7 nuits minimum avec 2 adultes payants (du 04/08/2018 au 26/08/2018 séjour minimum 14 nuits). La réservation sera confirmée seulement après la réception de l'acompte de 40 % du montant du séjour, avec les modalités suivantes:
    -     par virement bancaire
    bénéficiaire Glamping Cesenatico Srl – Credit Agricole CARIPARMA –
    IT48A0623024043000030050365 – Motif: indiquer le numéro de dossier
    -     par carte de crédit, en indiquant le numéro du dossier, directement sur notre site www.pinetasulmarecampingvillage.com
    Le solde sera effectué dès votre arrivée au camping. En cas d'annulation, à communiquer par écrit dans un délai de 7 jours avant la date d'arrivée, une alternative de séjour sera proposée au client, toujours pour la saison 2018. Dans l'impossibilité de la part du client de bénéficier de ses vacances, l'acompte sera remboursé par virement bancaire à la fin de l’été avec une retenue de 40,00 € à titre de frais de gestion du dossier. Aucun remboursement n'est prévu pour les annulations au-delà du délai indiqué ci-dessus. Dès son arrivée au Pineta sul Mare Camping Village, le client devra se présenter à la réception avec sa propre confirmation de réservation. La structure réservée sera à disposition des clients à partir de 12h00 du jour d'arrivée et devra être libérée avant 12h00 du jour de départ. Pour les éventuels départs tardifs (après 10h00), le Pineta sul Mare Camping Village facturera au client le prix d’une journée pour l'emplacement occupé, selon la liste des prix. Si le client n'arrive pas au Pineta sul Mare Camping Village avant 10h00 du jour suivant le jour fixé dans la réservation, sans le communiquer, la Direction se réserve la faculté d'annuler la réservation et de la mettre à disposition de tiers.
  9. De par la confirmation du devis, le client accepte les conditions de réservation et la liste des prix en vigueur, et s'engage à respecter scrupuleusement le règlement du Pineta sul Mare Camping Village. La Direction aura la faculté de résilier le contrat de réservation si le souscripteur, sa famille et/ou ses hôtes ne respectent pas les normes en vigueur.
  10. En ce qui concerne les animaux, les chiens de petite et moyenne taille (max 30 kg) sont acceptés, avec obligation de communication au moment de la réservation. Obligation de tenir les chiens en laisse, et muselière conseillée. L’accès des animaux est à discrétion de la direction.
  11. Les éventuelles promotions (offres spéciales, last minute, etc.) qui seront effectuées durant l'année ne sont pas rétroactives.
  12. Nous n'acceptons pas de changements concernant les données personnelles, le nombre de participants ou les services accessoires par rapport à ce qui est indiqué dans le contrat au moment de la confirmation de la réservation, sauf en cas de communication au moins 10 jours avant la date d'arrivée. Toutes les structures village et camping seront donc uniquement à disposition des personnes indiquées sur la fiche de données, envoyée avec l'acompte/le solde.
  13. Les communications reçues par les clients concernant les préférences de position de la structure village ou camping, seront traitées comme telles et n'auront aucun caractère contractuel ou de garantie absolue car l'affectation aura lieu sur place et sur décision exclusive du Pineta sul Mare Camping Village.
tomeda82
Évalué 28 Juin 2017

Tout est parfait

Ce que nous voulions… un hébergement dans une zone calme mais proche de la mer. La piscine est le top pour les petits. On arrive dans le centre de Cesenatico en peu de temps. À portée de main, n'importe quel service : même le médecin qu’on préférerait éviter en vacances, mais c’est quand même utile de l'avoir à disposition

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